Salgsbetingelser og vilkår
1. Generelt
Disse salgsbetingelsene gjelder for kjøp av digitale produkter, onlineprogrammer, coaching, kurs, medlemskap, eventer og andre tjenester levert av Fragma AS.
Ved kjøp og bruk av tjenester fra Fragma AS godtar kunden disse vilkårene.
2. Partene
Selger er:
Fragma AS
Biermanns gate 9, 0473 Oslo
E-post: [email protected]
Org.nr: 927 612 658 MVA
Heretter omtalt som “Fragma AS”, “selger” eller “selskapet”.
Kjøper er den personen som gjennomfører bestillingen, heretter omtalt som “kunden” eller “kjøper”.
3. Produkter og tjenester
Fragma AS tilbyr digitale produkter og tjenester innen personlig utvikling, coaching, mental trening, kurs, medlemskap, webinarer, eventer og relaterte tjenester.
Alle produkter leveres digitalt dersom ikke annet er opplyst.
4. Priser
Alle priser oppgis i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift der dette er aktuelt.
Den oppgitte prisen ved kjøpstidspunktet er den totale prisen kunden skal betale.
5. Betaling
Betaling skjer via de betalingsløsningene som til enhver tid tilbys av Fragma AS.
Ved kjøp av digitale produkter eller programmer trekkes betalingen umiddelbart ved gjennomført bestilling.
Ved abonnement eller delbetalinger forplikter kunden seg til å betale alle avtalte betalinger i henhold til valgt betalingsplan.
Manglende betaling kan medføre stenging av tilgang til program, medlemskap eller tjenester inntil utestående beløp er betalt.
6. Levering av digitale tjenester
Ved kjøp av digitale produkter, kurs, medlemskap eller coachingprogrammer gis kunden tilgang til innholdet umiddelbart eller innen rimelig tid etter registrert betaling.
Levering anses som gjennomført når tilgang til program, portal, kursmateriell, møter eller annet digitalt innhold er gitt.
Kunden er selv ansvarlig for å oppgi korrekt e-postadresse og sikre tilgang til nødvendig teknisk utstyr og internettforbindelse.
7. Angrerett og digital levering
Ved kjøp av digitale produkter, onlineprogrammer, coaching eller annet digitalt innhold samtykker kunden til at leveransen starter umiddelbart etter gjennomført betaling.
Kunden erkjenner samtidig at angreretten bortfaller når tilgang til det digitale innholdet er gitt, jf. angrerettloven § 22 bokstav n.
Dersom kunden har fått tilgang til programinnhold, medlemsportal, digitale møter eller annet innhold levert av Fragma AS, anses tjenesten som påbegynt og levert.
Det er kundens ansvar å sikre at nødvendige samtykker gis ved kjøp dersom dette kreves i betalingsløsningen.
8. Refusjon og garanti
Refusjon gis som hovedregel ikke etter at tilgang til digitale produkter eller programmer er gitt.
Dersom Fragma AS tilbyr en særskilt garanti knyttet til et program, gjelder denne kun dersom kunden har gjennomført programmet i henhold til oppsatte krav, inkludert deltakelse på samlinger, gjennomføring av oppgaver og aktiv deltakelse i prosessen.
Eventuelle garantier gjelder kun dersom dette er spesifisert skriftlig.
9. Resultater og eget ansvar
Fragma AS tilbyr veiledning, coaching, kurs og utviklingsprogrammer ment for personlig og profesjonell utvikling.
Kunden er selv ansvarlig for egne valg, handlinger, gjennomføring og resultater.
Fragma AS kan ikke garantere bestemte resultater, da utbytte vil variere basert på blant annet kundens innsats, deltakelse og individuelle forutsetninger.
10. Ansvarsbegrensning
Fragma AS kan ikke holdes ansvarlig for direkte eller indirekte tap, konsekvenser eller beslutninger som følge av bruk av tjenester eller innhold levert av selskapet.
Tjenestene erstatter ikke medisinsk behandling, psykologisk behandling eller annen autorisert helsehjelp.
Kunder som har behov for medisinsk eller psykologisk oppfølging anbefales å kontakte kvalifisert helsepersonell.
11. Immaterielle rettigheter
Alt innhold levert av Fragma AS, inkludert kursmateriell, videoer, modeller, tester, tekster, opptak, metoder og annet materiale, er beskyttet av opphavsrett og tilhører Fragma AS.
Det er ikke tillatt å kopiere, dele, videreselge, distribuere eller gjengi materialet uten skriftlig tillatelse.
Brudd på dette kan medføre juridiske konsekvenser.
12. Opptak og bruk av materiale
Opptak av kurs, samlinger eller coaching er ikke tillatt uten skriftlig samtykke fra Fragma AS.
Fragma AS forbeholder seg retten til å bruke anonymiserte erfaringer og tilbakemeldinger til undervisning, faglig utvikling og markedsføring, med mindre kunden uttrykkelig reserverer seg mot dette skriftlig.
13. Personopplysninger
Fragma AS behandler personopplysninger i henhold til gjeldende personvernlovgivning.
Personopplysninger brukes kun til levering av tjenester, kundekontakt, administrasjon og kommunikasjon knyttet til kjøpet.
Opplysninger deles ikke med tredjepart med mindre dette er nødvendig for levering av tjenesten eller følger av lovpålagte krav.
14. Mislighold
Ved vesentlig mislighold fra kundens side, inkludert manglende betaling, misbruk av innhold eller brudd på vilkår, kan Fragma AS stenge tilgang til tjenester og avslutte samarbeidet uten refusjon.
15. Konfliktløsning
Eventuelle tvister skal først forsøkes løst gjennom dialog mellom partene.
Dersom dette ikke fører frem, kan saken bringes inn for relevante tvisteløsningsorganer eller behandles etter norsk lov.
Alle avtaler og kjøp er underlagt norsk lovgivning.
Sist oppdatert: 16.05.2026
